現今科技發展一日千里，隨著智慧科技如AI人工智慧(artificial intelligence)、大數據、VR(Virtual Reality)虛擬實境、AR(Augmented Reality)擴增實境、雲端運算等技術日新月異，智慧載具持續演進，「智慧商務」因此誕生。在行動商務與物聯網等科技應用下，消費者不再受限於時間與空間，即可從事消費行為，顛覆了許多商業營運模式，智慧商務的商業服務正逐漸取代傳統的商業服務模式，商業服務已進入智慧商務時代。智慧商務改變了消費者交易模式，企業也掌握這股智慧商務新契機，紛紛加速產業升級與轉型，消費形態的改變，讓企業產生管理新的思維，掀起管理新浪潮。

本研討會以「2020智慧商務-管理新浪潮」為主題，歡迎各界專家投稿，希望透過專題演講、論文發表等活動，進行「智慧商務-管理新浪潮」深度的交流與互動，從中累積教師教學、研究及產學能量，使學生對智慧商務與管理新浪潮有整體面貌的了解，亦可掌握智慧商務在商業服務領域的應用與趨勢以及增進學界、業界以及管理實務界對「智慧商務-管理新浪潮」的重視與研究。